Guest Journey: tendencias tecnológicas y nuevas necesidades para el hotel
Mejorar la experiencia del cliente es uno de los objetivos básicos para los profesionales del sector hotelero; podríamos decir que está en su propio ADN. En las últimas décadas, las experiencias positivas de los clientes han estado directamente relacionadas con las...
Cómo mejorar la venta directa en hoteles y reducir la intermediación
¿Te preocupa la rentabilidad de tu mix de ventas? En la carrera por reducir la intermediación y mejorar las venta directa en hoteles, las cadenas se han esforzado los últimos años por ofrecer ofertas más agresivas o acceso a servicios exclusivos durante las estancias....
El riesgo reputacional de los hoteles: un intangible muy tangible que hay que cuidar
Debido a la situación actual, el sector hotelero está renaciendo en un entorno muy competitivo y de supervivencia, donde las tradicionales ventajas competitivas (precio, calidad…etc.) no son suficientes. Por ello, las empresas hoteleras necesitan reforzarse...
Claves para elegir las mejores pólizas de ciberriesgos para hoteles
Los hoteles son uno de los focos más atractivos para los ciberdelincuentes. El volumen creciente de datos sensibles que manejan de sus huéspedes los han puesto en su punto de mira. Si estás leyendo este artículo eres consciente de la importancia que tiene reforzar la...
